Prodejní síť
Naše provozovny najdete v kraji Západočeském, Karlovarském i Jihočeském a Ústeckém. V současné době provozujeme 107 prodejen. Jejich seznam najdete ZDE.
Ve všech těchto prodejnách nabízíme výrobky z vlastní lahůdkářské výrobny v Sušici. V Kašperských Horách, v Hartmanicích, na Srní a v Sušici nádraží provozujeme prodejny 24/7. Celoroční provoz si mezi zákazníky získal velkou oblibu. Všeobecné obchodní podmínky pro provoz v bezobslužném režimu naleznete zde (Contio, DoKapsy).
Pobočky České pošty
Vybrané prodejny ZKD Sušice poskytují obyvatelům poštovní služby dle zavedené úrovně od výdejního místa po poštu Partner.
Nejzákladnější úrovní je VM I, kde Česká pošta pouze ukládá evidované nedoručené zásilky k pozdějšímu vyzvednutí. Obyvatelé z okolí 109 Miřkova, 160 Nezamyslic a 181 Malého Boru si mohou doporučený dopis nebo balíček na dobírku v hotovosti vyzvednou v době, která jim vyhovuje. Samozřejmně to musí být během prodejní doby obchodu. To je stejné pro všechna "poštovní" místa.
Všechny běžné poštovní služby je možné v tzv. Poštách PARTNER, které najdete v 012 Libavském Údolí, 144 Osvračíně a 301 Útvině.
Pobočky České pošty
Potřebujete poslat či vyzvednout balíček Českou poštou a nemáte ji v dosahu? Nevadí! Na některých prodejnách nabízíme i služby České pošty.
Spolupráce s Českou poštou na běžné úrovni
ZKD Sušice navázalo spolupráci s Českou poštou a poskytuje na vybraných prodejnách výdej a příjem listovních zásilek.
Umožňujeme tak zákazníkům tam, kde není pobočka České pošty, vyřídit vše rychle a efektivně na jednom místě.
Výdejní místa jsou na prodejnách:
Malý Bor č. p. 38, Horažďovice, 341 04 (Týnec, Hliněný Újezd, Malé Hydčice a Malý Bor).
Miřkov č. p. 81, Horšovský Týn, 346 01
Nezamyslice č. p. 99, Sušice, 342 01
Spolupráce s Českou poštou na úrovni Partner – poštovní služby v prodejnách ZKD
Zde je možnost využít příjem a výdej zásilek, příjem poštovních poukázek, výplatu poštovních poukázek a důchodů + vybrané služby Poštovní spořitelny.
Tuto službu najdete v prodejnách:
Libavské údolí č. p. 111, Kynšperk nad Ohří, 357 51
Osvračín č. p. 66, Staňkov, 345 61
Ekologie
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Vážení spotřebitelé,
Západočeské konzumní družstvo Sušice
nám. Svobody 135, 342 01 Sušice, IČ 000 31 968
zapsané v obchodním rejstříku Krajského soudu v Plzni
č.j. Dr. XXVI, vložka č. 218
si dovoluje vás informovat, že ve smyslu § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, máte právo a možnost obrátit se s vašimi stížnostmi k naší práci (reklamace) na orgán, který je podle cit. zákona příslušný k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů. Pro typ prodávaného zboží v našich prodejnách je tímto orgánem (subjektem)
Česká obchodní inspekce
Inspektorát Plzeňský a Karlovarský
Houškova 661/33
326 00 Plzeň
email: plzen@coi.gov.cz
datová schránka: ytqdz5f
tel.: +420 377 323 596
internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Informujeme vás, že pokud družstvo vaši reklamaci nevyřídí k vaší spokojenosti, máte možnost obrátit se na shora uvedený orgán - ČOI.
Naše družstvo má povinnost vyjádřit se ve lhůtě 15 dnů od doručení vyrozumění z ČOI o zahájení spotřebitelského sporu o skutečnostech uvedených v návrhu spotřebitele.
Spotřebitel má povinnost úzce spolupracovat a poskytnout součinnost potřebnou k efektivnímu průběhu mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu musí být ukončeno do 90 dnů od jeho zahájení; lhůtu lze u zvlášť složitých sporů prodloužit nejvýše o dalších 90 dnů.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů není zpoplatněno a náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.
Vážení spotřebitelé, jsme pevně přesvědčeni, že k podání návrhu na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu mezi vámi, naším družstvem u České obchodní inspekce vám nezavdáme důvod, protože se vždy budeme snažit naše možná pochybení (a pochybení našich dodavatelů) řádně a včas napravit.
Děkujeme vám.